על פי תקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן התשע"א-2010, ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות החוק.

החזרות והחלפות
החלפות או החזרות של מוצרים ייעשו תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים, בכפוף לכך שלא נעשה שימוש במוצר ושלא נגרם לו נזק, ובצירוף חשבונית רכישה.

אופן ההחזרה
ההחזרה תתבצע במועד ביטול העסקה, בכפוף לכך שתהיה אפשרות טכנית לביצוע החזרה, ולא מאוחר משבעה ימי עסקים. ההחזרה תבוצע באותו אופן שבו נעשה התשלום.

עלות ההחזרה
ההחזרה תתבצע באמצעות שליח בעלות של 39 ש"ח לכל כיוון, ובמקרה של ירושלים בעלות של 55 ש"ח לכל כיוון.

מקרים בהם האתר רשאי לבטל עסקה
הנהלת אתר עיצובים רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:

• טעות במחיר או בתיאור המוצר.
• תקלה בתקשורת שמנעה שימוש תקין באתר.
• אם המוצר אזל מהמלאי.
• כל מקרה אחר שימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

החזרות מוצרים במבצעים מיוחדים
במקרים בהם ההנחה מותנית ברכישת שני פריטים (למשל, מבצע 1+1 או הנחה על פריט שני), ההחזר הכספי או הזיכוי יינתן רק אם מוחזרים שני הפריטים יחד.
אם המוצר לא יוחזר יחד עם המוצר השני, ינוכה מלוא סכום ההנחה שניתנה בגין שני המוצרים.

שליח לאיסוף
ניתן להזמין שליח מטעמנו לאיסוף המוצר מביתכם בעלות של 39 ש"ח לכל כיוון, ובמקרה של ירושלים בעלות של 55 ש"ח לכל כיוון.

עלויות ההחזרה/החלפה
העלויות של החזרת או החלפת המוצר חלות על הלקוח בלבד.

לשאלות ובירורים נוספים, תוכלו לפנות אלינו:

• מייל: itsovim1@gmail.com
• טלפון: 052-7310114